p

Microsoft FastTrack'in evrimi—müşteri başarı hizmeti

Geçen yıl boyunca, farklı derecelerde BT karmaşıklığına sahip binlerce müşteriye uygulama maliyetlerini düşürürken, değer elde etme sürelerini hızlandırırken ve harika bir müşteri deneyimi sunarken Office 365'e geçişte yardımcı olduk.
En iyi müşteri deneyimini sunma taahhüdümüzle ve müşterilerimizden gelen geri bildirimlere dayanarak, FastTrack'in Microsoft Bulut ile iş değerini daha hızlı gerçekleştirmenize yardımcı olmak için tasarlanmış bir işe alım hizmetinden müşteri başarısı hizmetimize evrimini duyurmaktan heyecan duyuyoruz .
İlk olarak, FastTrack'i tek seferlik bir avantajdan sürekli bir avantaja dönüştürüyoruz. Bu, aboneliğinizin ömrü boyunca yeni kullanıcıları ve yetenekleri istediğiniz zaman ve gerektiği kadar ekleme konusunda destek talep etmenize olanak tanır.
Buna ek olarak, FastTrack'i artık tasavvur etme, işe alım ve iş değerini artırma konusunda özelleştirilmiş destek ve kaynaklar sunacak şekilde genişletiyoruz. Bu, Enterprise Mobility Suite (EMS), Azure Active Directory Premium, Intune ve Azure Rights Management dahil olmak üzere FastTrack yerleştirme hizmetlerine yeni ürünlerin eklenmesiyle ilgili olarak bu yılın başlarında yaptığımız duyuruya dayanıyor.
Microsoft FastTrack 1'in evrimi
FastTrack'in müşteri başarısına yaklaşımı.

Bir sonraki hizmet seviyesini sunmak

FastTrack artık yeni bir web deneyimi ( FastTrack.microsoft.com ) ve FastTrack Center aracılığıyla sunulan en iyi uygulamalar, araçlar, kaynaklar ve kişiselleştirilmiş uzaktan yardımdan oluşmaktadır FastTrack Merkezi, bugüne kadar dünyanın her yerindeki BT uzmanlarına ve ortaklarına uzaktan katılım ve geçiş yardımı sağlamaya odaklanmış yüzlerce mühendisten oluşan bir ekiptir. İleriye dönük olarak, web ve FastTrack Center deneyimleri için genişletilmiş odak alanları şunlardır:
  • Envisioning geçince FastTrack.microsoft.com , şimdi sen Office 365, EMS, Azure ve diğer hizmetlerde hem teknik uygulama ve kullanıcı benimseme stratejileri içerir uyarlanmış başarı planları oluşturmak yardımcı olacak kaynaklar ve araçlar sunar.
  • İlk Katılım— Hazır olduğunuzda, teknik ortamınızı değerlendirmenize ve sorunsuz bir katılım ve geçiş deneyimi sağlamak için BT personeliniz veya iş ortağınızla birlikte çalışmanıza yardımcı olan FastTrack mühendislerimizden uzaktan ve kişiselleştirilmiş yardım almak için ilk katılım talebinde bulunun.
  • İş değerini artırmak—Amacımız, BT yatırımlarınızdan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olmaktır. Bunu yapmak için, başlamanıza yardımcı olmak için Office 365 kullanıcısını benimseme konusunda size en iyi uygulamaları, rehberliği ve kaynakları sağlayacağız ve gerektiğinde daha fazlasını yapmanıza yardımcı olabilecek nitelikli iş ortaklarıyla bağlantı kuracağız. Bu arada, mevcut BT uygulamalarınızı dönüştürmenize ve değişimi etkin bir şekilde yönetmenize yardımcı olacak araçlardan ve rehberlikten yararlanacaksınız.

17.08.2021

Diğer Haberler

PlatinMarket® E-Ticaret Sistemi İle Hazırlanmıştır.