Skype Kurumsal ve Salesforce ile satıcı üretkenliğini artırın
güncellenmiş Salesforce sürümlerini ve yeteneklerini yansıtacak şekilde güncellendi.
İşletmelerin bugün yaşadığı tüm aksaklıkların ortasında, değişmeyen bir şey var: gerçek zamanlı iletişim, işyeri üretkenliği için hâlâ temel önemde. Gerçek zamanlı iletişimleri uygulamalara dahil ederek iş süreçlerini anında dönüştürebilir, daha çevik hale getirebilir ve iş ortaklarınıza ve müşterilerinize daha iyi bir hizmet sunabilirsiniz.
Bu yılın başlarında, Skype Kurumsal hizmetlerinden ve daha geniş Skype iletişim ağından yararlanarak iletişim durumunu ve sohbeti sorunsuz bir şekilde entegre eden web deneyimleri oluşturmanıza olanak tanıyan Skype Web SDK'sına yönelik bir güncellemeyi duyurduk.
Salesforce, yeni Skype Web SDK'sının herhangi bir eklentiye ihtiyaç duymadan doğrudan tarayıcıdan özelleştirilmiş ve entegre bir iletişim deneyimi sunmak için nasıl kullanılabileceğinin harika bir vitrini.
Salesforce için Skype
Skype for Salesforce, satıcılara doğrudan Salesforce Lightning Experience üzerinden iş arkadaşlarıyla gerçek zamanlı olarak iletişim kurma yeteneği sağlamak için Skype for Business Online'ın özelliklerini doğrudan Salesforce içinde ortaya çıkarır.Farenizi etkinlik zaman çizelgesinde, bir kayıtta veya listede bir adın üzerine getirin ve bir iş arkadaşınızın çevrimiçi ve uygun olup olmadığını hemen görebilirsiniz. Bir CRM etkinliği bağlamında bir kişinin durumunu görme yeteneği, en etkili iletişim biçimini seçmenize olanak tanır. Örneğin, bir eylem hakkında geri bildirime ihtiyacınız varsa ve o kişi bir aramadaysa, bir e-posta uygun olabilir, ancak o kişi uygunsa, sohbet yoluyla anında yanıt alabilirsiniz. Farklı bir uygulamaya geçmenize gerek kalmadan tek tıkla sohbet başlatabilirsiniz. Doğrudan Salesforce'a yerleştirilmiş gerçek zamanlı iletişimlerle, satış görevlerinde ve müşteri sorgularında geri dönüş süresini önemli ölçüde azaltabilirsiniz.
Denemek ister misin?
Skype for Salesforce artık beta sürümündedir ve Skype for Business Online ve Salesforce Developer, Enterprise, Performance, Professional ve Unlimited Editions'a sahip tüm müşteriler tarafından kullanılabilir. Kullanıcılar, Lightning Experience için desteklenen herhangi bir tarayıcıda Salesforce için Skype kullanarak sohbet edebilir.Sıkça Sorulan Sorular
S. Skype Kurumsal Çevrimiçi Nedir?A. Skype for Business Online, Skype'tan ilham alan bir deneyimi kurumsal düzeyde güvenlik, uyumluluk ve denetimle bir araya getiren eksiksiz, bulut tabanlı bir iletişim ve işbirliği hizmetidir. Durum, anlık ileti, sesli ve görüntülü aramalar ve çevrimiçi toplantılar gibi özellikler sunar. Doğrudan Microsoft Office'in içine yerleştirilmiştir; bu nedenle sohbetleri, aramaları ve toplantıları başlatmak Office içinde tümleşik bir deneyimdir.
S. Salesforce için Skype'ı kullanmak için hangi Microsoft ve Salesforce abonelikleri gerekir?
A. Skype for Salesforce'u kullanmak için Skype for Business Online ve Salesforce Enterprise veya Unlimited Edition aboneliği gereklidir. Skype for Business Online, Office 365 İş Başlangıç, Office 365 İş Ekstra, Office 365 Kurumsal E1, Office 365 Kurumsal E3 ve Office 365 Kurumsal E5 dahil olmak üzere birçok Office 365 planına dahildir.
S. Salesforce için Skype'ı nasıl etkinleştiririm?
A. Salesforce yöneticileri, kuruluşunuz için Skype for Salesforce'u etkinleştirebilir. Ayrıntılı talimatlar, Salesforce için Skype'ı Etkinleştir sayfasında bulunabilir .
S. Salesforce için Skype'ı kullanmak için yeni Lightning Experience gerekli mi?
C. Evet, Salesforce için Skype'ı kullanmak için Lightning Experience'a ihtiyacınız olacak.
S. Hangi tarayıcılar destekleniyor?
A. Desteklenen Tarayıcılar arasında Edge, Safari, Chrome ve Firefox bulunur.
S. Salesforce için Skype, Skype Kurumsal Sunucusu veya karma yapılandırmalarla çalışır mı?
A. Salesforce için Skype, Skype Kurumsal Sunucusu kullanıcıları veya hibrit yapılandırmalarda Skype Kurumsal Sunucusunda bulunan kullanıcılar için kullanılamaz. Yakın zamanda Skype for Business Online'a taşınmış bir Skype Kurumsal Sunucu kullanıcısıysanız ve Salesforce aracılığıyla oturum açamıyorsanız, lütfen kiracı yöneticinizle hesabınızın tamamen ve başarıyla taşındığını onaylayın.