Microsoft Edge'de uyarlamalı bildirim isteklerine giriş
Kullanıcılar, bildirim isteklerini rahatsız edici ve dikkat dağıtıcı bulduklarını söylüyor - yapmadıkları durumlar dışında. Sitelerin kullanıcıları rahatsız etmeden etkileşime girmesini istiyoruz, ancak kullanıcılarımızın kendileri için önemli olabilecek hatırlatıcıları kaçırmasını da istemiyoruz. Kullanıma sadığımız yeni değişikliklerle, her iki sorunu da aynı anda çözmeyi umuyoruz.
Sessiz bildirim isteklerinden öğrendiklerimiz
Kullanıcılarımız, bildirim isteklerinin kendilerini mevcut görevlerinden ne sıklıkta dağıttığını gördüklerinden memnun olmadıklarını söyledi. Bu sorunu çözmeye yardımcı olmak için, sessiz bildirim istekleri gönderdik Microsoft Edge 84, bu da bildirim isteklerinin belirginliğini azaltırken kullanıcı arabiriminde gözle görülür bir konumda tuttu. Bu deneyim, istenmeyen bildirimler hakkındaki kullanıcı geri bildirimlerini ele almak için tüm sitelerde varsayılan olarak etkinleştirildi.
Sessiz istekleri kullanıma sunduktan sonra, istenmeyen bildirimlerle ilgili kullanıcı raporlarının büyük ölçüde azaltıldığını gördük. Müşterilerimizin daha mutlu olduğunu görmek bizi heyecanlandırıyor!
Aynı zamanda, daha az kullanıcının daha önce yüksek kabul oranlarına sahip popüler web sitelerinde bildirim kabul ettiğini gördük ve kullanıcılardan en sevdikleri siteler için bildirimleri nasıl etkinleştireceklerini bulamadıklarına veya neden artık en sevdikleri sitelerden bildirim almadıklarını anlamadıklarına dair geri bildirimler duymaya başladık.
Bildirimler, kullanıcıların bağlı kalmak istedikleri sitelerle etkileşim kurmalarına yardımcı olmak için güçlü bir araç olabilir. Her zaman müşterilerimiz için en iyi olana bağlı kalmak istiyoruz ve bu çelişkili sinyaller bize tam hızlı ve sessiz istekler arasında daha iyi bir denge bulmamız gerektiğini söyledi.
Tüm istemi ve sessiz istekleri dengeleyin : kalabalığın bilgeliği
Bazı siteler değerli bildirimler sunar ve bildirimler için izin istediklerinde yüksek kullanıcı kabul oranına sahiptir. Diğer siteler daha az değerli (hatta spam) bildirimler sunar ve bildirim göndermek için izin istediklerinde kullanıcı kabul oranı çok daha düşüktür. Değerli bildirimler sunan siteleri cezalandırmadan, ikinci durumda bildirim isteklerini susturarak bildirimlerin değerini en üst düzeye çıkarmak ve sıkıntılarını en aza indirmek istiyoruz.
İyi bir denge oluşturmak için uyarlamalı bildirim istekleri olarak adlandırdığımız yeni bir yaklaşım geliştirdik ve Microsoft Edge 88'de denemeler yapmaya başladık. Bu yeni yaklaşımla, gerçek kullanıcı seçimlerinden tahakkuk eden verilere dayanarak tam hızlı veya sessiz istekler sağlıyoruz - kitle kaynak kullanıyoruz!
Site sahiplerinin, kullanıcılar sitelerle etkileşime geçtikten sonra kullanıcının bağlamını ve zamanlamasını göz önünde bulundurarak izin istekleri sağlamalarını öneririz. İyi uygulamaları takip eden ve yüksek kullanıcı kabul oranı kazanan siteler, "sessiz" olmadan tam istemi göstermeye başlayacaktır.
Nasıl çalışır?
Tam hızlı ve sessiz istekleri sunan dengeyi sağlamak için bir puan sistemi sunduk. Tam bir istem sağlandığında her kullanıcı seçimini nasıl kullandığımızı anlamak için tam istemin bir örneği aşağıda verilmiştir.
| İzin vermek | "İzin Ver" düğmesine tıklayın |
| Blok | "Engelle" düğmesine tıklayın |
| Yok saymak | Tam istem veya kapatma sekmesinin kendisinde etkileşim olmadan uzaklaşıyor |
| Kapatmak | 'x' üzerine tıklayarak istemin tamamını kapatın |
Puan sistemimiz tam istemin sıkıntı seviyesini temsil ettiği için, "Blok" güçlü bir negatif sinyal gösteren daha yüksek bir puan verir, "Yoksay" ve "Kapat" zayıf bir negatif sinyal olarak puanları etkiler ve "İzin Ver" güçlü bir pozitif sinyali gösteren en düşük puanı verir. Kullanıcıların toplu puanına dayanarak, puanları eşikten daha yüksek olan web sitelerine sessiz istekler sağlıyoruz.
Denememiz boyunca, istenen bildirimlere kolayca abone olmak ve istenmeyen bildirim isteklerinin sıkıntısı arasındaki denge hakkında kullanıcı geri bildirimlerini ele alan en etkili puan eşiğini ayarlamaya devam edeceğiz.
Güncellenmiş verileri düzenli olarak kullanacağız, böylece siteler kullanıcılarından daha iyi kabul oranları aldıklarında kullanıcılarına tam istemi sağlayabilecektir. Bu, kullanıcıların kabul etme olasılığının en yüksek olduğunu düşündüklerinde sitelerin en iyi uygulamaları izlemesi ve bildirim istemesi için güçlü bir motive edici olmalıdır. Sessiz istekler sağlayan siteler için, sitenin gelişmiş kullanıcı deneyimi ile tam istemi sağlayıp sağlamayacağını ölçmeye devam edebilmemiz için tam istemi sağlama şansı sağlayacağız.
Sessiz bildirimleri yapılandırma
Bu özellik sunumuyla, Microsoft Edge ayarları sayfasındaki "Sessiz bildirim istekleri" ayarı ( Ayarlar → Tanımlama Bilgileri ve siteizinleri → Bildirimler) varsayılan olarak devre dışı bırakılır.
Ayar devre dışı bırakıldığında, uyarlanabilir bildirim istekleri otomatik olarak dengeli bir deneyim sunar: tam istemi veya sessiz istekleri sunmak. Ancak, sessiz istekleri tercih ediyorsanız, kullanıcılar bu ayarı etkinleştirerek her zaman sessiz bildirim isteklerini tercih edebilir. Microsoft Edge kullandıysanız ve bu ayarı en az bir kez el ile değiştirdiyseniz, değer ayarladığınız gibi kalır. Bu durumda, lütfen uyarlamalı bildirim istekleri davranışını almak için ayarı devre dışı bırakın.
Ayrıca, kullanıcılar farklı web sitelerinde gezinirken istekleri art arda 3 kez açıkça engellediğinde, sessiz istekleri etkinleştireceğiz. Bildirimleri yoksaymak veya reddetmek için bir işlem yapmak olumsuz bir deneyim anlamına geldiği için, kullanıcı istekleri sırasıyla 3 veya 4 kez reddederse web sitesi için bildirimi otomatik olarak engelleriz.
Daha iyi bir bildirim deneyimi
Kanarya, Dev ve Beta kanallarındaki denememizden elde ettiğimiz olumlu sonuçların ardından, bu yeni deneyimi Microsoft Edge 88 Stable'daki tüm kullanıcılara sunduk. Geri bildirimleri izlemeye ve gerektiğinde deneyimi geliştirmeye devam etmeye istekliyiz.
Bu dengeli yaklaşımla, kullanıcıların web'deki bildirim deneyimlerinden daha memnun olduğunu görmek istiyoruz. Bildirim kabul oranınızı nasıl iyileştirebileceğinizi görmek için önceki blogumuzdaki en iyi uygulamalar bölümüne göz atın. Siteler en iyi uygulamaları takip ettikçe, genel kullanıcı kabul oranlarının iyileşmesini umuyoruz, böylece zaman içinde yalnızca bilinen spam gönderen siteler sessiz istekler alır ve siteler bildirimler aracılığıyla kullanıcı etkileşiminden yararlanmaya devam edebilir. Bu deneyin nasıl bir değişiklik getireceğini görmek için heyecanlıyız!
Diğer bildirim geliştirmeleri
Bildirim isteği deneyimine ek olarak, bildirimleri genel olarak da geliştiriyoruz. İşte gönderdiğimiz birkaç iyileştirme:
- Tarayıcı açık değilken etkin arka plan itme: Microsoft Edge 85'ten başlayarak, kullanıcılar artık Microsoft Edge kapalı olsa bile anında iletme bildirimleri alabilir. Bu değişiklikle, kullanıcılar en sevdikleri sitelerden gelen bildirimleri asla kaçırmaz. Bu özellik Windows 10 sürüm 20H1 veya üzerini gerektirir.
- Windows tostlarının kalıcı olarak ekranda kalacağı kullanıcı geri bildirimine değindi: bu bildirimler kullanıcı etkileşimi olmadan asla kaybolmadığı için, birçok kullanıcının requireInteraction üyesiyle ayarlanan "yüksek öncelikli" tost bildirimleri nedeniyle hayal kırıklığına uğradığını gördük. Microsoft Edge 85'ten başlayarak, bu bildirimler Windows İşlem Merkezi'nde 25 saniye sonra otomatik olarak kapatılıyor.
- Yanıt vermeyen bildirim tıklama hatalarınıdüzelterek Chromium'un Windows İşlem Merkezi ile tümleştirmesi geliştirildi. Microsoft Edge 85'ten başlayarak, İşlem Merkezi'ndeki bildirimlere tıklamanın onclickolay işleyicilerini tetikleyemediği üç hatayı düzelttik. Bu sorunu yukarı akış olarak düzelttik, bu nedenle hem Chrome hem de Microsoft Edge 85 ve üstü, Windows İşlem Merkezi'ne yapılan bildirimlerle doğru şekilde çalışıyor.
Lütfen geri bildiriminizi paylaşın
Tüm hızlı ve sessiz istekleri dengeleme yaklaşımımız hakkındaki düşüncelerinizi duymak isteriz. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız veya herhangi bir geri bildiriminiz varsa, uygulama içi geri bildirim düğmesini (veya Alt+Shift+I)kullanın. Ayrıca bize ulaşabilirsiniz Twitter.
– Jungkee Song, Program
Yöneticisi, Microsoft Edge – Daniel Soromou, Yazılım Mühendisi, Microsoft Edge