İspanya'daki müşterilerimizden öğrenme
İspanya, COVID-19'dan en çok etkilenen ülkelerden biri oldu. Kalabalık kafeleri ve hareketli sokaklarıyla ünlü sosyal İspanyollar, Mart ve Nisan aylarını dünyanın en katı karantina kararlarından biri altında geçirdi. Ama bu onları ayırmaya yetmedi. Microsoft'un Madrid'deki ekibini yöneten Miguel Ángel Cervera, “Ailelerimiz ve müşterilerimizle yakın ilişki içinde olmak DNA'mızın bir parçası” diyor. Kilitleme sırasında Cervera'nın ekibi her sabah sanal kahve içmek için bir araya geldi ve genellikle akşamları çevrimiçi yoga, meditasyon ve hatta satranç yarışmaları için yeniden bir araya geldi.
Ekip ayrıca ülke çapındaki müşterilerin Microsoft 365 ve Microsoft Teams ile uzaktan çalışmaya geçmesine yardımcı oldu. İspanya Kraliyet Ailesi bile kriz sırasında liderler ve uzmanlarla bağlantı kurmak için Teams'i kullanıyor . Bu ay, İspanyol hükümeti ülke çapında kısıtlamaları kaldırmaya başladığından, müşterilerimiz orada öğrenirken ve ayrı çalışırken keşfettiklerini yansıtıyor. İşte onların hikayelerinden bazıları.
Eğitim
Madrid'de ve çevresinde her gün Teams kullanan 35.000 öğretmen ve 650.000 öğrenci var . Bu, devlet okullarının yaklaşık yüzde 92'si. Madrid Eğitim Danışmanı Enrique Ossorio, “İlk günden beri, Microsoft ekibinin topluluğumuzun okula devam etmesine yardımcı olmaya kararlı olduğunu gördük” diyor. “Microsoft Teams, öğretmenlerimizin ve öğrencilerimizin sanal olarak yüz yüze görüşmelerine yardımcı oluyor, gizlilik ve güvenlik gereksinimlerimizi karşılıyor ve dersten sonra görevler, bulması kolay dosyalar ve sohbet konuşmaları ile tek bir yerde takip etmenin basit yollarını sunuyor. ”Madrid merkezli başka bir ilköğretim kurumu olan CEIP Claudio Moyano'da Müdür olan Damian Quiralte, Teams'in okula dijital bir modeli benimseme fırsatı verirken öğretmenlerin ve öğrencilerin derslere devam etmelerine yardımcı olduğunu söylüyor. “Daha büyük bir şeyin parçası gibi hissediyorlar” diyor. Quiralte, Teams'de günün görevleriyle günlük konuşmalar oluşturur; her öğrenci ödevini konuya yükler. Ardından, öğrencilerin çalışmalarını sınıfa sunacağı bir görüntülü toplantı planlarlar. Quiralte, "Altı yaşındaki öğrencilerin hiçbir şey değişmemiş gibi birbirleriyle iletişim kurmaya devam ettiğini görmek gerçekten komik" diyor.