p

Küresel ekipler ve müşteriler, Microsoft bulutu aracılığıyla işbirliği kalitesini ve verimliliği artırıyor

ay Group tamamen insanlarla ilgilidir. Müşterilerimize, ülkeden ülkeye doğru ücret skalasının belirlenmesinden yönetici becerilerinin geliştirilmesine kadar insan kaynaklarının her yönüyle ilgilenmesine yardımcı olan bir yönetim danışmanlığı firmasıyız. Müşterilerimizin çoğu, küresel bir iş yürütmenin ne gerektiğini anladığımız için Hay Group'a gelen çok uluslu şirketlerdir. Sonuçta, 88'den fazla siteyle 50 ülkede ofisimiz var. Küresel ücret politikaları oluşturmanın ve kültürel sorunların üstesinden gelmenin ne kadar zor olabileceğini deneyimlerimizden biliyoruz.
Bu müşteriler genellikle Hay Group danışmanlık ekiplerinin işletmelerinin küresel doğasını taklit etmelerini ister, bu nedenle ekiplerimizin sık sık kıtalar arasında hem dahili hem de harici olarak işbirliği yapması gerekir. Hay Group'ta bulunduğum 27 yılda, posta yoluyla postadan faks makinelerine ve e-postaya geçişimizi izledim. Bugün, koridorun aşağısındaki ve dünyanın her yerinden iş arkadaşlarımızla gizli bir şekilde çalışmak için Microsoft Office 365 kullanıyoruz.
Office 365'e geçme kararı pratik bir karardı. Bakımı pahalı olan büyüyen bir veri merkezi ayak izi ile karşı karşıya kaldık ve verileri dünyanın her yerindeki çalışanlar için daha kolay kullanılabilir hale getirmenin bir yolunu bulmamız gerekiyordu. Tüm konumlarımızda alan oluşturmak, satın almak veya kiralamak yerine artık Microsoft bulutuna güveniyoruz. Office 365 ile başladık ve özel bilgileri gelecekte Microsoft Azure'a da taşımayı planladık.
Ancak Office 365'e geçişimizden elde ettiğimiz değer, veri merkezinin çok ötesine geçiyor. İşimizin olmazsa olmazı olan işbirliğimizi önemli ölçüde geliştirdik. Örneğin, danışmanlarımız tek tıklamayla başlattıkları video ve sesli konferanslar aracılığıyla hem birbirleriyle hem de federe müşterilerle iletişim kurmak için Skype Kurumsal'ın gerekli olduğunu düşünüyor. Ve bir danışman veya müşteri müsait olduğunda herkes yeşil gösterge simgesini görebilir; artık bir toplantı planlamak için beklemek zorunda değiliz. Bu daha özgür iletişim akışı ve bilgiye erişim, teklifleri ve çıktıları tamamlarken kritik öneme sahiptir. Ekip arkadaşlarının ve şirketler arası iş arkadaşlarının hızla ulaşmasını, sorunları çözmesini ve proje programlarına bağlı kalmasını sağlamak, müşterileri mutlu etmenin kesin bir yoludur.
Ayrıca 600 Microsoft SharePoint Online sitemiz ve uluslararası ekiplerin ve müşterilerinin yakın bir şekilde birlikte çalıştığı ve müşterilerin oturum açıp kendi özel raporlarını oluşturmak için veri madenciliği yaptığı çok sayıda müşteriye yönelik web sitemiz var. Müşterilerimize daha hızlı hizmet verebilmek için danışmanlara site kurulumunu yapma yetkisi verdik. Standart proje ve ekip siteleri için şablonlar sağlayarak, BT departmanımızı isteklerle boğmadan belirli bilgilere erişim atamaları kolaydır.
İş gücümüzün üyeleri zamanla olgunlaştıkça değerli uzmanlık ve deneyim kazanırlar ve bu bilgiyi şirket genelinde paylaşmamız gerekir. Danışmanlarımız, belirli müşteri sorunlarına yaklaşımları tartışmak için kurumsal bir sosyal ağ olan Yammer'ı ve SharePoint Online'ı kullanır. Tekerleği yeniden icat etmeden müşterilerimiz için İK sorunlarını çözmek için ekipler ve coğrafyalar arasında birlikte çalışıyorlar.
Müşterilerimizin beklediği esnek bir şirket olmamız bizim için çok önemlidir ve Office 365 kullanmak bu çevikliği destekler. Teknik engelleri ortadan kaldırır ve bize müşterilerimizle daha fazla temas noktası sağlar.
 

17.08.2021

Diğer Haberler

PlatinMarket® E-Ticaret Sistemi İle Hazırlanmıştır.