p

easyJet, Office 365 ile işbirliğine dayalı bir dijital geleceğe doğru yükseliyor

havayollarından biri haline geldi. Perakende sektöründen gelen biri olarak, bir hava yolunun, insanları mutlu eden harika hizmetler sunmakla ilgili olduğumuz, müşteriye dönük yönünü seviyorum. BT'nin yenilikçi, girişimci kurumsal kültürümüzü desteklemede büyük rol oynamasını seviyorum. Gelir elde etmek, mükemmel hizmet sunmak ve mürettebatın yaşamlarını iyileştirmek açısından BT, operasyonlarımızın temelidir. BT ayrıca son derece otomatik, verimli ve uygun maliyetli olmamızı sağlamanın bir yoludur.
Sektörün dijitalleşmesi ve yolcuların beklentileri yaklaşık beş yıl önce başladı. Satışlarımız dijitalleştirildiği için düşük fiyatlar sunuyoruz, ancak açıkçası bu kolay kısım. Yolcularımızın yaşamlarına erişimimizi genişleten ve marka sadakati oluşturan dijital hizmetlerle tüm seyahat günü boyunca yolcularımızı desteklemeye bakmamız gerekiyor. Böylece insanların gelen uçuşlarının nerede olduğunu kontrol edebilmeleri, güncel kalkış saatleri ile plan yapabilmeleri ve sıranın güvenlikte ne kadar sürdüğünü kontrol edebilmeleri; kapılarını bulmak ve varış noktalarında hangi bagaj karuselini kullanacaklarını bulmak için havaalanı haritalarını görüntülemek - tüm bunlar, seyahati basit ve ekonomik hale getirme anlayışımızı destekliyor.
Bu vizyonu takip etmek için çalışanlara ve mürettebata doğru iş araçlarını sağlamamız gerekiyor. Office 365'in rolü budur. Çalışan deneyimini de dijitalleştirmeden müşteri deneyimini dijitalleştiremeyiz; Office 365'in masaya getirdiği bulut tabanlı işbirliği ve iletişim araçları, çalışanları kağıttan, ofislerden ve belirli cihazlardan kurtararak, yolculara uçuşlarından önce, uçuş sırasında ve sonrasında daha büyük bir özgürlükle hizmet verecek. Ayrıca, yaklaşık 9.000 uçuş ekibimiz ile Londra'nın kuzeyindeki Luton'daki merkez ofisimiz arasında daha güçlü bir bağlantı duygusu oluşturmaya da hizmet edecek.
Çevrimiçi işbirliği araçları ve kurumsal bir sosyal ağ aracılığıyla şirket içinde daha güçlü bir bağlantı duygusu oluşturabildiğimizde, müşterilere daha iyi hizmet veren daha ilgili ve bilgili bir ekip bekliyoruz. En iyi uygulamaları paylaşmak, birbirlerinin müşteri hizmetlerini tanımak ve kurumsal haberlere her zaman, her yerden erişmek, tüm çalışanların iş günlerinin düzenli bir parçası haline gelecektir.
Ve Avrupa'daki yerel ofislerdeki yönetim için Skype for Business Online, şirketimizin toplantılara yaklaşımını değiştirecek. Bir havayolu için şaşırtıcı olmayan bir şekilde, insanlar toplantılara katılmak için Avrupa'nın dört bir yanına uçarlar, ancak ne zaman gelseler, o koltuğu bir yolcuya satma fırsatını kendimize reddederiz. Düşük maliyetli bir havayolu olarak, maliyetleri düşürme konusunda takıntılıyız ve Skype for Business Online bu konuda büyük bir fark yaratacak.
easyJet'te yolcular ve çalışanlar için güvenlik ve emniyet her şeyden önemlidir. Aynısı verilerimiz için de geçerlidir. Önceki şirket içi e-posta çözümümüz esnek değildi ancak Office 365'te yerleşik olarak bulunan araçlarla içerik güvenliği ve veri kullanımı uyumluluk yönergelerini daha kolay karşılayabiliriz. Modern, bağlantılı bir işyerinde kullanımı kolay hizmetlerden kurumsal düzeyde güvenliğe kadar , yeni iş üretkenliği bulut hizmetlerimiz, easyJet'te geleceğin planlanmasında önemli bir rol oynamaya hazırlanıyor.
 

16.08.2021

Diğer Haberler